對使用我公司產品的用戶作如下承諾：

1、在質量保證期內，任何由于設計、制造、選材、配套和運輸等我公司方面的原因而造成設備的損壞、缺陷或故障，我方免費負責維修或更換。

2、在質量保證期后，我公司提供設備的終身維護服務，收其成本費。

3、加強售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、修理的全過程。我方設有24小時服務熱線，隨時接受客戶的投訴，在接到客戶投訴后1小時內給客戶落實維護方案，飛機通航處200公里（公路路程）范圍內24內小時到達現場。

4、按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。

5、隨時滿足需方對備品備件的要求。

6、無論在何種情況下，我方決不以任何理由刁難需方。